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闲鱼退货被卖家拒收怎么办

吴亮律师2025-08-29台州椒江法律咨询

卖家拒收退货可申请平台介入。依据《消费者权益保护法》,消费者有权退货,卖家无理由拒收违法。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响信誉。
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常见处理方式为保存证据并申请平台介入。若证据确凿,可直接申请;若证据不足,需先收集证据再申请。
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卖家拒收可这样处理:1. 保存证据,如验收视频;2. 告知快递员拒收并说明原因;3. 在闲鱼上拒绝退款并上传证据;4. 申请闲鱼客服介入,等待处理结果。

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