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承诺的每月十元话费在领取两个月后停止,是否构成欺骗?

吴亮律师2025-07-02台州椒江法律咨询

此情况可能构成欺骗,需具体分析承诺内容与实际履行。分析:从法律角度看,若商家在推广时明确承诺每月十元话费且持续有效,但消费者仅领取两个月后便停止,这违背了商家的原始承诺。若商家在承诺时未明确期限或有变更条款但未通知消费者,则可能构成对消费者的误导或欺骗。提醒:若话费停止后商家无法提供合理解释或补偿方案,且此行为影响了大量消费者,表明问题较严重,应及时寻求法律途径维权。
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具体操作:1.与商家协商:明确表达自身权益受损的情况,要求商家恢复话费或提供其他补偿方案。2.投诉举报:收集相关证据,如宣传资料、交易记录等,向当地市场监管部门或消费者协会提交投诉,请求其介入调查并处理。3.法律诉讼:若协商和投诉均无果,可咨询律师,准备相关证据材料,向法院提起诉讼,要求商家赔偿损失并承担相应法律责任。在此过程中,需确保所有行动均符合法律法规,避免自身行为不当导致权益进一步受损。
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处理方式:从法律角度,处理此类问题的方式主要有:与商家协商、投诉举报、法律诉讼。选择建议:首先尝试与商家沟通,了解其停止话费的原因及解决方案;若无果,可向相关监管部门或消费者协会投诉举报;若权益受损严重,可考虑通过法律途径维护自身权益。

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