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天猫质量有问题怎么办

吴亮律师2025-08-05台州椒江法律咨询

天猫商品质量有问题可投诉或起诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货,商家拒绝可投诉或诉诸法律。不及时处理可能导致消费者权益受损,如经济损失扩大。
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天猫商品质量问题可这样处理:1. 与卖家协商,要求退货或换货;2. 协商无果,向天猫平台提交投诉,并提供证据;3. 平台处理不当,向消费者协会或市场监管部门投诉;4. 仍无法解决,考虑起诉,通过法律途径维权。
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天猫商品质量问题常见处理为投诉或起诉。可先与卖家协商,协商无果则向天猫平台投诉,仍无法解决则考虑法律途径起诉,以维护自身权益。

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