但是说明零钱有余额或者没有完成的交易，这是

更改实名认证需处理余额和未完成交易，三工作日为处理期。分析：在微信更改实名认证时，若账户存在零钱余额或未完成交易，系统需时间处理这些财务事项以确保交易安全和资金流转的正确性。三个工作日是一个合理的处理期限，用于完成这些财务清算。提醒：若超过三个工作日仍未完成更改，或期间出现资金异常、账户被冻结等现象，表明问题可能比较严重，应及时联系微信客服或寻求法律帮助。
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处理方式：从法律角度看，处理此类问题通常有两种方式：一是等待系统自动处理，二是主动联系微信客服加速处理。选择方式：-若时间充裕且对账户状态无迫切需求，可选择等待系统自动处理。-若需尽快完成实名认证更改，或遇到系统处理延迟等异常情况，应主动联系微信客服并提供必要信息进行加速处理。
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具体操作：-情况一：零钱余额存在。需确保零钱已提现或消费至零，或按微信提示将余额转至新实名认证账户。-情况二：未完成交易。需等待交易完成或取消，或联系交易对方协商处理。-情况三：系统处理延迟。主动联系微信客服，提供身份证明、账户信息等，要求加速处理实名认证更改请求。-情况四：账户异常。若账户被冻结或资金异常，立即联系微信客服并提供相关证据，要求解冻或恢复账户正常状态。同时，考虑保存相关证据以备法律维权之需。